Política de reembolso
📋 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
HealthyLive SL — Política de Devoluciones y Desistimiento
De conformidad con la normativa europea (Directiva 2011/83/UE), tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
¿Cómo solicitar una devolución? Envía un email a healthylive.es@healthylive.es indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas con las instrucciones.
Condiciones:
- El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.
- Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.
- El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto, utilizando el mismo método de pago original.
Productos excluidos:
- Productos personalizados o higiénicos (ropa interior, etc.) por razones de salud e higiene, si han sido desprecintados.